Es una franquicia en parafarmacia en funcionamiento desde el año 1.995, que se creó en base a la oportunidad legislativa que se dio en aquel momento, y vista la experiencia que de este tipo de establecimientos había en diferentes países extranjeros.
Nuestra expansión ha sido lenta pero firme. Pensamos que hace falta una buena calidad de servicio a nuestro franquiciado, tanto en el montaje, como en la continuidad del mismo, por tanto nuestro modelo de expansión ha sido el de la "mancha de aceite", es decir, a partir de un núcleo central ir creciendo paulatinamente a nuestro alrededor; de hecho por la evolución se ha demostrado que bajo este sistema se crece más lentamente pero más seguro, consolidando los establecimientos, sus rendimientos, y por tanto el concepto. Es a partir de 1.998, y considerando que ya estabamos suficientemente preparados para dar dicho servicio que la franquicia inicia su expansión a todo el territorio español.
Algunas características hacen de FARMAself una franquicia distinta a otras. En sus establecimientos se encuentran una amplia gama de productos para el bienestar, mejora y cuidado de la salud. Además el personal especializado está destinado a asesorar al consumidor en el producto que más le conviene. FARMAself, y no sólo como un servicio adicional, dispone en el mismo local de despachos de consulta donde profesionales de las distintas ramas de la sanidad como medicina estética, naturista, homeópata, podólogo, técnico ortopédico, dietética y nutrición, etc., pueden ofrecer sus servicios.
FARMAself, a través de estas líneas de actuación ofrece un tratamiento integral de la salud y cuida de su mantenimiento y mejora, asegurando al mismo tiempo un correcto desarrollo del negocio.
Es decir que en torno a un núcleo central que es la tienda de parafarmacia, potenciaremos las secciones y servicios que según las características del franquiciado, población, ubicación, etc., sean necesarias, para optimizar los rendimientos económicos.
Es lo que conocemos por PROYECTO INTEGRAL DE SALUD.
Las ventajas de esta cadena permiten que el titular de un establecimiento pueda dedicar la mayor parte de su tiempo a cuidarse de su negocio, y poder así ofrecer un mejor trato al cliente. Es un compromiso que las tareas administrativas del negocio no superen en ningún caso una hora diaria.
Formar parte de la unidad de establecimientos FARMAself ofrece la oportunidad de recibir una formación continuada para conocer las últimas investigaciones y novedades del sector.
Los establecimientos ofrecen el cómodo régimen de autoservicio complementado con una atención experta i individualizada al cliente.
Promociones de productos, campañas, ofertas, lotes, merchandising, etc., y la compra de los mismos en grandes cantidades reportaran mejores promociones y mayores beneficios.
| Inmobiliaria. |
Asesoramiento tipo de local. Asesoramiento y localización de locales. |
Decoración. |
Estudio del local. Materiales corporativos. Definición resto materiales. Definición y ubicación secciones. Definición distribución. Definición proyecto. Proyecto decoración. Maqueta gráfica proyecto. |
| Técnico. |
Expediente apertura. Expediente obras. Coordinación obras. Coordinación montaje. |
Obras y servicios. |
Carpintería. Ebanistería. Mobiliario. Electricidad. Fontanería. Cerrajería. Hierros. Cristalería. Pintura. Rotulación. Limpieza. |
| Software. Contabilidad. |
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Hardware. Monitor. |
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| Central. |
Elaboración códigos de barras propios. Etiquetas código barras. Etiquetas precio producto. |
Servicios.  |
Mantenimiento hardware. Actualizaciones software. |
Productos.  |
Productos propios franquicia. Consultas hot-line. Consultas fax. Estudio incorporación líneas productos. Estudio incorporación laboratorios. Altas productos. Bajas productos. Novedades. |
| Documentación especializada. |
Fichas productos. Vademécumes generales. Vademécumes particulares laboratorios. Artículos revistas especializadas. Documentación laboratorios. |
| Formación técnica.
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Formación continuada franquiciado. Visitas periódicas dirección técnica. Visitas periódicas laboratorios. Formación personal auxiliar. Especialización.
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Publicidad corporativa. 
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Anuncios y notas de prensa. Revistas especializadas. Radio. Revista Farmaself. Sorteos. Regalos. Mailings. Acuerdos comerciales con colectivos. |
Publicidad establecimiento.  |
Campañas específicas. Acuerdos comerciales colectivos locales Anuncios y notas de prensa locales. Radio y televisión local. Mailings. |
| Promociones productos. |
Descuentos. Lotes productos, ofertas, etc. |
Merchandising.  |
Identificación promociones. Identificación familias productos. PLV (Publicidad lugar venta). Expositores. Muestras. Distribución secciones. Ubicación producto. Escaparatismo. |
| Asistencia al franquiciado. |
Visitas periódicas. Atención e informes punto de venta. Análisis punto de venta. Atención al franquiciado. Incidencias. |
Formación. |
Merchandising. Técnicas de venta. Escaparatismo. |
| Fiscal. |
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Asesoramiento. Novedades. Auditorias. |
| Laboral. |
Asesoramiento. Novedades. Selección personal. |
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| Legal. |
Asesoramiento. Novedades. Normas éticas de actuación. Productos. |
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| Financiero. |
Asesoramiento. Novedades. Conciertos entidades financieras |
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Gestión. |
Asesoramiento. Novedades. Apoyo gestión empresarial. Planes de mejora |
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CARACTERISTICAS DEL ESTABLECIMIENTO
UBICACIÓN
Los establecimientos FARMAself se situaran en calles céntricas y también en áreas comerciales.
Los puntos de ubicación deberán reunir unas características determinadas, destinadas a crear una estructura que asegure el mejor funcionamiento y garantice el éxito del nuevo establecimiento.
Calles transitadas y céntricas.
La calle debe pertenecer a una zona de movimiento comercial habitual.
Debe respetar las zonas de exclusividad estructuradas por la franquicia.
LOCAL
El sistema de autoservicio requiere un espacio amplio donde puedan colocarse las explicaciones y rótulos necesarios que faciliten el acceso al producto deseado. Todo ello debe estar acompañado de una iluminación adecuada que permita una cómoda lectura de los paneles informativos.
Debe disponer de espacio suficiente para poder ofrecer diferentes servicios.
No debe olvidarse que el aspecto de un establecimiento, tanto en su parte exterior, la fachada, como en su interior, debe transmitir una imagen lo más cuidada posible, que haga fácil y agradable la compra e impulse a confiar en sus servicios.
IMAGEN
La finalidad de FARMAself es proporcionar al consumidor productos y servicios que cuiden de su salud. FARMAself debe llegar a ser sinónimo de confianza y profesionalidad. Por ello su imagen se divide en dos líneas bien definidas e igualmente importantes: la unificación de diseño y el trato y calidad de sus servicios.
El diseño respetará una serie de elementos comunes en todos los centros de la franquicia:
-El rótulo exterior identificativo.
-Los materiales de obra a utilizar.
-El mobiliario.
-El sistema de señalización e información.
-Las bolsas de plástico reciclable.
-La identificación del personal.
La imagen que transmitimos a nuestros consumidores, es también el trato y el servicio que reciben. Junto con la unificación de elementos debemos asegurarnos de que el consumidor asocie a la imagen, el concepto de seguridad y confianza transmitido por el trato personal en el servicio de los diferentes profesionales.
FUNCIONAMIENTO
El buen funcionamiento de FARMAself estará garantizado si tanto el personal que atiende el establecimiento, como el que atiende los distintos consultorios, son además de unos buenos profesionales, capaces de realizar las funciones administrativas típicas, que FARMAself como comercio también tendrá.
La informatización de toda esta tarea ayudará atener un control amplio y rápido del estado de los productos en todos los establecimientos, y garantizará un correcto control de stocks i de caducidad de los artículos, a veces más solicitados en algunos establecimientos que en otros. La cadena incorpora los conceptos más avanzados en técnicas de marketing en materia de venta minorista, lo que supone una novedad en la venta de estos productos. La distribución y el equipo del establecimiento serán realizados por FARMAself.
Conscientes de que el éxito de una empresa sólo se consigue a partir de la aportación, coordinación, y comunicación entre ambas partes, FARMAself visitará periódicamente sus tiendas, donde el titular podrá y deberá exponer sus sugerencias y problemas, con el fin de darles solución.
Los avances tecnológicos y las investigaciones hacen que el mundo de la parafarmacia esté en constante evolución, por esta razón los titulares y su personal auxiliar disponen de un servicio de formación continuada, además de la presentación de las últimas novedades en productos.
| Cosmética.
Optica. |
Higiene. | Linea infantil. |
PRODUCTOS
Leches desmaquillantes Tratamientos corporales Máscaras pestañas Correctores Arcillas y barros Bálsamos relajantes Esencias de perfumes |
Lociones desmaquillantes Cremas con color Pinta labios Reafirmantes de senos Agua de rosas Protectores labiales Cremas de manos |
Tratamientos faciales Polvos Sombras de ojos Quitaesmaltes Loción de romero Jabones de tratamiento Lápices labiales |
Dentífricos Higiene buco-dental Adhesivos prótesis Champús Bálsamos capilares Hennas Esponjas especiales Jabones íntimos Tampones |
Cepillos dentales Antialitósicos Cepillos Tratamientos anticaída Cremas suavizantes Geles de baño y ducha Jabones dermatológicos Talcos Salvaslips |
Sedas Colutorios Peines Antiparasitarios Tintes sin amoníaco Esponjas naturales Desodorantes Compresas Toallitas limpiadoras |
| Bálsamos Biberones Complementos bebé Muñecos Calienta-biberones Alimentación infantil Lotes pre-mamá |
Lociones Tetinas Esterilizadores Protectores electricidad Esponjas bebé Bastoncillos Regalos recién nacidos |
Colonias Chupetes Productos post-parto Orinales Aspiradores nasales Pañales Canastillas hospital |
| Anís estrellado y verde Eucalipto Manzanilla dulce/amarga Romero Regaliz Valeriana Anti-obesidad Hepáticos Digestivos Diuréticos |
Cola de caballo Hinojo Melisa Té Tila Zarzaparrilla Laxantes Hipertensión Varices Infusiones |
Espino blanco Malva flor Menta Salvia Tomillo Mezcla plantas envase Depurativos Pectorales Colesterol Malvasía |
| Agua oxigenada Tiritas Pañuelos de papel Botiquines completos |
Alcohol 96 º Vendas Antisépticos Termómetros |
Alcohol 70 º Parches Maquinillas afeitar Termómetros digitales |
| Lecitina de soja Cereales tostados Sal (marina,yodada,etc) Productos apícolas Jaleas Reales Galletas integrales Vinagre de Manzana Soja Leche de almendras |
Cereales en copos Mueslis variados Arroz integral Levadura de Cerveza Germen de Trigo Galletas de salvado Achicoria Salvados Productos adelgazamiento |
Cereales inflados Semillas Edulcorantes Ginseng Harinas integrales Productos diabéticos Germinador de alfalfa Productos celíacos Prod.fenil-cetonúricos |
| Fajas standard Zapatos ortopédicos Prótesis de mama Rodilleras Michel Tobilleras Muletillas Bragueros Plantillas |
Fajas a medida Zapatos a medida Neopreno deportistas Boston Cotrel Andadores Muñequeras Bastones Ortesis |
Fajas preventivas Zapatos plantillas Férulas Milwaukee Sillas de ruedas Muletas Tobilleras Collarines Prótesis |
| Todo tipo de aparatos standard y a medida, para clientes tanto de ortopedia de bazar, como de ortopedia técnica. | ||
Preservativos Higiene íntima |
Espermicidas Test embarazo |
Lubricantes
|
| Caramelos Regalices |
Chicles Especiales diabéticos |
Dulces |
| Piedra pómez Limas uñas Sales de baño Bromhidróticos Plantillas |
Accesorios pedicura Cortacallos Cremas piernas Hiperhidróticos Correctores nocturnos |
Cortaúñas Anhidróticos Cremas pies Separadores dedos Línea deporte |
| Cápsulas Minerales Extractos vegetales Gingseng Reishi Productos trat.naturales Shiitake |
Perlas aceites vegetales Oligoelementos Jarabes vitamínicos Guaraná Medicina espagírica Lactobacilos Biosales |
Vitaminas Esencias vegetales Jarabes alimenticios Medicina ortomolecular Betacaroteno Carbón vegetal Algas en comprimidos |
| Tensiómetros Cepillos dentales eléctricos |
Medidores glucosa Termómetros |
Pedicura Masaje |
Este listado genérico es puramente orientativo, ya que es imposible enumerar todas las referencias de productos disponibles, ya que las mismas están cerca de las 20.000. |
SERVICIOS
| Medicina natural Podología Quiromasage Medicina de familia |
Medicina estética Dietética y nutrición Reflexologia podal Traumatologia y Ortopedia |
Acupuntura Mesoterápia Dermatología Enfermería |
| Control peso adultos Dermoanalizador Analizador colesterol |
Control peso niños Tallímetro Grupo sanguíneo y Rh |
Tensión arterial Analizador glucosa Test embarazo |
PERSONAL
Sólo un equipo profesional y experto en el sector puede garantizar el éxito de la iniciativa de la empresa FARMAself. Queremos destacar en este punto sobretodo en la compra de autoservicio, donde el consumidor a menudo se halla perdido frente a una amplia y variada gama de productos a su vez muy especializados para cada necesidad. Muchas veces el propio desconocimiento dificulta la elección adecuada y un profesional es quien mejor puede asesorarnos, es la manera de establecer una cordial y cercana relación entre cliente y profesional que establece un clima de confianza y seguridad alejando el servicio de los establecimientos FARMAself del servicio anónimo y distante de las grandes superficies.
Con el apoyo de FARMAself, y conjuntamente con el franquiciado y los diferentes profesionales que intervienen en el SERVICIO INTEGRAL DE SALUD, se estructurará cada franquicia, para así conseguir la máxima calidad de atención al cliente, que seguro es la base del éxito y buen funcionamiento de nuestros establecimientos.
CONSUMIDOR
En FARMAself el consumidor encuentra productos destinados a todas las etapas de la vida, conscientes de que el cuidado de la salud es para toda la vida. Hay desde la línea de complementos y canastillas para la futura madre, o la alimentación del bebé, hasta artículos para los más mayores.
El consumidor de una parafarmacia puede ser tanto un hombre como una mujer alejándose de cualquier parecido con una perfumería o una tiende de cosmética, siempre dirigidas a un sector claramente femenino. La parafarmacia atrae al público femenino y masculino por su oferta de un amplio abanico de productos, y por sus servicios de asesoramiento y consulta. FARMAself consigue de esta forma no sólo un establecimiento comercial, sino que quiere ser un Centro Integral de Salud.
